Hi, I am LauraCiao, sono Laura
Journalist turned strategist. Twelve years building communications that move people and move numbers. Giornalista diventata strategist. Dodici anni a costruire comunicazione che muove le persone e i numeri.
I started as a journalist. I covered humanitarian crises in the Middle East and immigration emergencies in Lampedusa for ANSA and AGI, worked as press officer for Médecins Sans Frontières, and learned to write under deadline pressure, in the field.
That background gave me something I have relied on ever since: the ability to find the story that matters inside a noisy situation, and the discipline to tell it in a way that earns attention rather than demanding it.
For the past twelve years I have applied that instinct to marketing and communications roles across the technology sector — SaaS, IT services, cloud, cybersecurity, enterprise software — working across European markets.
I work well in complex environments. I build trust with senior stakeholders by being direct about what is working and what is not.
Ho iniziato come giornalista. Ho coperto crisi umanitarie in Medio Oriente e l'emergenza immigrazione a Lampedusa per ANSA e AGI, ho lavorato come addetta stampa per Médecins Sans Frontières.
Quella formazione mi ha dato qualcosa su cui ho fatto leva da allora: la capacità di trovare la storia che conta dentro una situazione caotica, e la disciplina di raccontarla in modo che meriti attenzione.
Negli ultimi dodici anni ho applicato questo istinto a ruoli di marketing e comunicazione nel settore tecnologico — SaaS, IT services, cloud, cybersecurity, enterprise software.
Lavoro bene in ambienti complessi. Costruisco fiducia con gli stakeholder senior essendo diretta su cosa funziona e cosa no.
An IT services company developed a robot allowing hospitalised children with oncological conditions to attend class remotely. I built the full communications strategy: identifying the human story at the centre of a technology project, managing the press event, and coordinating coverage from TG1 and RAI to Wired, Il Sole 24 Ore, and StartupItalia. The story resonated because it was true — not built around a product, but around a child.
Un'azienda IT ha sviluppato un robot che permetteva ai bambini ospedalizzati di seguire le lezioni a distanza. Ho costruito la strategia di comunicazione completa: identificare la storia umana, gestire l'evento stampa, coordinare la copertura da TG1 a Wired, Il Sole 24 Ore e StartupItalia.
A national multi-city roadshow for IT managers and CIOs, built around an unexpected activation: a videogame satirising the daily frustrations of IT managers. Clients competed, scored, and laughed at situations they recognised. Coverage ran in Wired and trade press. I managed all communications: email marketing, digital PR, media relations, on-site management across cities.
Un roadshow multi-città rivolto a IT manager e CIO, costruito attorno a "Uffici da Incubo", un videogioco che satirizzava le frustrazioni quotidiane degli IT manager. La copertura è uscita su Wired e stampa di settore. Ho gestito tutta la comunicazione: email marketing, digital PR, media relations, gestione in sede.
Downstream marketing lead for a global enterprise SaaS company across Italy, DACH, UK, Ireland, and Benelux. Over four years I built an integrated campaign architecture in Salesforce Marketing Cloud and Oracle Eloqua — consistent structure, adapted locally. Result: 300% YoY growth in qualified leads and a 35% increase in MQLs.
Marketing downstream per un'azienda SaaS enterprise globale su sette mercati europei. Ho costruito e iterato un'architettura di campagna integrata in Salesforce Marketing Cloud e Oracle Eloqua. Risultato: +300% YoY nei lead qualificati, +35% negli MQL.
For an enterprise SaaS marketing innovation project, I contributed to an LLM-based content agent producing on-brand landing pages and emails at scale. My contribution: building the knowledge base — brand voice, personas, positioning, messaging hierarchy, compliance — and writing the instruction prompts. Translating implicit editorial judgment into explicit, testable rules a language model can follow consistently.
Per un progetto di innovazione marketing, ho contribuito a un agente LLM per la produzione di asset on-brand in scala. Il mio contributo: costruire la knowledge base (brand voice, personas, positioning, compliance) e scrivere i prompt di istruzione. Tradurre il giudizio editoriale implicito in regole esplicite e testabili.
Twelve years of cross-functional marketing and communications work across SaaS, IT services, and digital agency environments in Europe.Dodici anni di lavoro trasversale in marketing e comunicazione tra SaaS, IT services e agenzie digitali in Europa.
Available for senior marketing and communications roles in SaaS, tech, and IT services. Milan-based, open to hybrid and remote EU positions.Disponibile per ruoli senior di marketing e comunicazione in SaaS, tech e IT services. Basata a Milano, aperta a posizioni ibride e remote EU.
Reach out via email or LinkedIn. I usually respond within 24 hours.Scrivimi via email o LinkedIn. Rispondo di solito entro 24 ore.
lauraconti83@gmail.com